Gizlilik Politikası
Bilgilerin Kontrolü
Bu web sitesine sağlanan ya da bu web sitesi tarafından toplanan bütün kişisel bilgiler, şirket merkezi Altunizade mah. Oymacı sok. No: 11 Üsküdar – İSTANBUL adresinde bulunan Auto Home Otomotiv TİC. LTD. ŞTİ. (Auto Home) tarafından kontrol edilmektedir.
Auto Home Hangi Verileri Toplamaktadır?
Rezervasyon Bilgileri:
Araç kiralama hizmetlerinde rezervasyon yaptırırken, sizden adınızı, posta adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi isteriz. Bu bilgiler, rezervasyon işlemlerinizi yapmamızda, talebinizle ilgili herhangi bir problem olması durumunda sizinle irtibata geçmemizde ya da alınan fiyat teklifleri ya da yapılan rezervasyonların elektronik onayını size göndermemizde yardımcı olmaktadır. Rezervasyon sırasında kira ücretini ödemeniz durumunda, ödemenizi alabilmemiz için ödeme kartı tipi, numarası ve son kullanma tarihini girmeniz istenecektir.
Çevrimiçi Hesap:
Rezervasyon yaptığınızda, bir çevrimiçi hesap oluşturmanız için size olanak sağlayacağız. Kabul etmeniz durumunda, vermiş olduğunuz kişisel bilgilerinizi müşteri veri tabanımızda saklayacağız. Bu, gelecekteki rezervasyon işlemlerinizi daha hızlı yapabilmenizi sağlayacaktır. Çevrimiçi hesabınızın silinmesi, dosyalarda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesine yol açmayacaktır. Hakkınızda tutmakta olduğumuz kişisel verilerinizi herhangi bir zamanda görebilir ve düzeltebilirsiniz, bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için lütfen, ‘Bilgilere Erişim ve Güncelleme’ bölümüne bakınız.
IP Adresi:
Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adres bilgilerinizi toplarız. Bu sadece İnternet Servis Sağlayıcınızı (ISP) tanımlamakta olup hakkınızda kişisel herhangi bir bilgi içermemektedir. Bu bilgileri, site trafiğimizin kaynağını daha iyi anlamamıza yardımcı olması için kullanıyoruz.
Çerezler:
Web sitemizde çerez teknolojisi kullanılmaktadır. Çerezler, bir web sitesi tarafından kullanıcının bilgisayarında saklanan şifrelenmiş metin dizileridir. Çerezler, web sitemizi ve hizmetlerimizi ihtiyaçlarınıza uygun bir şekilde kişiselleştirebilmemize ve size daha iyi çevrimiçi deneyimi sunmamıza olanak sağlar. Çerezler aynı zamanda, bilgilerimizi ihtiyaçlarınıza daha uygun ve daha kolay ulaşabileceğiniz bir şekilde düzenlememizde yardımcı olmak üzere, web sitemizdeki muhtelif sayfaların kullanımının ölçülmesinde kullanılmaktadır. Kullanmakta olduğumuz çerezler, “oturum” çerezleri ve “kalıcı” çerezler olarak adlandırılmaktadır. Bu siteyi yeniden gelen ziyaretçiler için kişiselleştirmek için çerezleri kullanabiliriz. Bu çerezler, sitenin çalışması açısından gerekli değildir. Ayrıca, konfigürasyonlarına bağlı olmak üzere, YouTube ya da Flickr gibi üçüncü taraf araçları tarafından çerez yüklenebilecektir. Bu siteyi kullanmak için çerezleri kabul etmeniz gerekmemektedir.
Oturum çerezleri geçicidir ve web sitemizden ayrılmanızın ardından otomatik olarak silinirler. Kalıcı çerezler ise siz silene kadar bilgisayarınızın sabit diskinde kalmaya devam edecektir. Çerezleri, başka siteleri ziyaretinizle ilgili bilgi toplamak ya da web sitemizle olan işlemlerinizde bize kendi isteğinizle temin ettiklerinizin dışında hakkınızda kişiyi tanımlayan bilgileri tespit etmek için kullanmıyoruz. Çerezler, bilgisayarınıza, programlarınıza ya da bilgisayar dosyalarına zarar vermemektedir.
Auto Home Verilerinizi Nasıl Kullanıyor?
Bilgilerin Paylaşılması
Auto Home, kişisel bilgilerinizi, pazarlama amaçları doğrultusunda, Auto Home ağı üyesi olmayan hiçbir şirketle asla paylaşmayacaktır.
Bazı zamanlarda, araç kiralama hizmetlerimizle ilgili olarak, kişisel bilgilerinizi de içerebilecek olan, araç teslim alma yeri/ hasarlara yönelik kanıtlar gibi bilgileri (Avrupa’da ya da dışında bulunan) başka şirketlerle paylaşacağız. Kişisel bilgileriniz, tarafınızdan onay verilmedikçe, başka amaçlar doğrultusunda kullanılmayacaktır.
Auto Home Çevrimiçi Yarışmaları
Sitemizde sunmakta olduğumuz herhangi bir yarışmaya katılmanız durumunda, gerekmesi durumunda size bildirimde bulunabilmemiz için belirli kişisel bilgileri girmeniz istenecektir. Her bir yarışmanın kesin şart ve koşulları ile kuralları, zamanında yayınlanacak olup farklılık gösterebilecektir. Üçüncü bir taraf yoluyla ödül sunulması durumunda, ödüllerin dağıtılmasını kolaylaştırmak için, bilgilerinizi ilgili üçüncü tarafa açıklamak zorunda kalabiliriz.
Auto Home Çevrimiçi Anketleri
Çevrimiçi anketine katıldığınızda, yaş ya da gelir gibi belirli kişisel bilgilerinizi vermeniz istenebilecektir. Talep edilen bilgilerin temin edilmesi tamamen tercihinize bağlıdır. Anket sonuçları sadece müşterilerimiz için Auto Home araç kiralama deneyiminin iyileştirmesi için kullanılacak olup başka amaçlar doğrultusunda değerlendirilmeyecektir.
Auto Home Verilerinizi Nasıl Koruyor?
Rezervasyon yaptırdığınızda istenen kredi kartı bilgileri gibi kişisel bilgilerinizi korumak için Güvenli Soket Katmanı (SSL) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.
Müşteri profilinizin bir parçası olarak tutmakta olduğumuz bütün kişisel bilgiler, fiziksel ve teknolojik güvenlik kontrolleri ile prosedürlerinin uygulandığı bir veri tabanında muhafaza edilmektedir.
Web sitemizdeki kredi kartı bilgilerinizin ya da rezervasyonlarınızın görüntülenmesi, değiştirilmesi ya da silinmesi sırasında, kredi kartı numaranızın sadece son 4 hanesi gösterilecektir.
Veri Güvenliği Taahhüdümüz
Kişisel bilgilerinizin güvenliği biçim için önemlidir. Kayıt ya da rezervasyon süreci sırasında hassas bilgileri (ödeme kartı numaranız gibi) girdiğinizde, bu bilgileri güvenlik soket katmanı (SSL) teknolojisi kullanarak şifreliyoruz.
Gerek aktarım sırasında gerekse teslim almamızın ardından tarafımıza sunulan kişiyi tanımlayan bilgiler ve kişisel verileri korumak için genel kabul gören endüstri standartlarını takip ediyoruz. İnternet üzerindeki hiçbir aktarım yöntemi ya da elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir; bundan dolayı kişisel bilgilerinizi korumak için ticari açıdan makul bütün yöntemleri kullanmak için çaba göstermekle birlikte, mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Bundan dolayı, söz konusu alan bilhassa bu amaç doğrultusunda işaretlenmedikçe, web sitelerimiz üzerindeki alanlara ödeme kartı numarası girmemenizi rica ediyoruz.
Bilgilere Erişim ve Güncelleme
Hakkınızda tutulan bilgileri herhangi bir zamanda görebilir ve bilgilerinizi güncel tutmak için gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi görmek için lütfen, adınız ve adresiniz ile sürücü belgesi numaranızı ya da doğum tarihinizi (doğrulama için) belirtmek suretiyle şu adresi ziyaret edin: info@autohome.com.tr
E-posta Haber Bülteni Aboneliği
E-posta haber bültenimiz, fiyatlar, teklifler, ürünler, hizmetler ve yarışmalar hakkında abonelere en son bilgileri sunmaktadır. Sadece, üyeliği kabul etmiş olan kullanıcılarımıza haber bülteni göndereceğiz.
Haber bültenlerimizi almayı kabul ettiğinizde, sadece e-posta adresi bilgilerinizi isteriz. Zaman içerisinde, hakkınızda ilave kişisel bilgiler isteyebiliriz. Bu bilgilerin temin edilmesi tamamen sizin tercihinize bağlıdır ve sizinle ilgili bilgiler verilebilmesi için haber bülteni içeriğinin kişiselleştirilmesi için kullanılacaktır.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz; gönderdiğimiz haber bültenleri üzerinden ya da info@autohome.com.tr
adresinden bizimle irtibata geçerek bunu yapabilirsiniz.
Bu gizlilik politikası, Auto Home.com.tr sitesi için uygulanmaktadır, Auto Home bayilerinin web sitelerinin kendi gizlilik politikaları bulunabilecektir.
Ziyaretçilerimizin mahremiyetine saygı duyuyoruz. Sadece, talep ettiğiniz bilgilerin, hizmetlerin ya da yardımın sunulması için gerekli kişisel bilgileri topluyoruz.
Otomatik olarak topladığımız bilgiler
Gezinmek, okumak ya da araç kiralama rezervasyonu yapmak için web sitemizi ziyaret etmeniz durumunda:
Web tarayıcınız otomatik olarak, örneğin aşağıda gösterilen bilgileri bize gönderecektir (ve biz de söz konusu bilgileri muhafaza edebiliriz):
internete eriştiğiniz internet alan adı (örneğin: ticari bir internet hizmet sağlayıcı kullanmanız durumunda, HizmetSağlayıcınız.com ya da okulunuzdan bir internet hesabı kullanmanız durumunda Okulunuz.edu);
kullanmakta olduğunuz bilgisayarın İnternet Protokolü adresi;
kullanmakta olduğunuz tarayıcı yazılımı ve işletim sistemi;
sitemize erişim tarihi ve saatiniz ve
doğrudan sitemize bağlandığınız sitenin internet adresi.
Bu bilgileri, örneğin sitemizin farklı bölümlerine giren ziyaretçilerin sayısının tespit edilmesi, sitenin doğru çalışmasının sağlanması ve sitemizin daha ulaşılabilir ve faydalı olması amaçlarıyla bu siteyi sürdürmemizde faydalı olması için kullanıyoruz.
Bu bilgileri, site güvenliği ve resmi güvenlik amaçları dışında, kişilerin tespit edilmesi için kullanmayacağız.
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, bu şekilde bilgileri sağlamayı tercih etmediğiniz sürece, hakkınızda kişiyi tanımlayan bilgiler toplamayacağız.
Topladığımız diğer bilgiler
Çevrimiçi formları kıllanırken kendinizi tanımlamayı seçmeniz (ya da diğer şekillerde bize kişisel bilgilerinizi vermeniz) durumunda:
Adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon bilgileriniz ile bize temin ettiğiniz diğer bilgiler gibi kişiyi tanımlayan bilgiler toplayacağız (ve bu bilgileri muhafaza edebiliriz). Bu bilgileri, taleplerinizi karşılamak için kullanacağız ve aynı zamanda size daha sonra ilave bilgiler vermek için de kullanabiliriz. Bu bilgileri, bu gizlilik politikasında açıkça belirtilmedikçe, üçüncü taraflar açıklamayacağız.
Bilgi, hizmet ya da yardım talebinde bulunmanız durumunda, kişisel bilgilerinizi söz konusu talebinizi karşılamak üzere uygun gördüğümüz üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bize bilgi verdiğiniz anda söz konusu bilgileri üçüncü taraflara açıklamamızı istemediğinizi belirtmeniz durumunda, bu isteğinizi yerine getireceğiz. Ancak, söz konusu bilgileri vermemeniz durumunda, talebinizi yerine getirmemiz imkansız hale gelebilecektir.
Yasalarla ilgili bir konu olması durumunda, bilgilerinizi uygun gördüğümüz yasa uygulama kurumlarına açıklayabiliriz.
Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Tutuyoruz?
Toplamış olduğumuz bilgileri sınırsız bir süreyle tutabiliriz.
Güvenlik
Özellikle e-posta olmak üzere, elektronik haberleşme müdahaleler karşı her zaman güvenli olmayabilecektir. Lütfen hassas verileri (örneğin: banka hesap numarası ya da kredi kartı numarası) web formu yoluyla bize göndermeyin.
Google Analytics
Bu sitenin kullanımı hakkında bilgi toplamak için “Google Analytics” adında bir aracı kullanıyoruz. Google Analytics, kullanıcıların bu siteyi hangi sıklıkta ziyaret ettikleri, hangi sayfaları ziyaret ettikleri ve bu siteye gelmeden önce hangi siteleri kullandıkları gibi bilgileri toplamaktadır. Google Analytics aracından aldığımız bu bilgileri sadece bu sitenin iyileştirilmesi için kullanıyoruz. Google Analytics, adınızı ya da diğer kimlik belirleyici bilgileri değil, sadece bu siteyi ziyaret ettiğiniz tarihte size atanan IP adresini toplamaktadır. Google Analytics yoluyla toplanan bilgilerle kişiyi tanımlayan bilgileri bir arada kullanmıyoruz. Google Analytics tarafından bu siteyi yeniden ziyaret ettiğinizde sizi belirli bir kullanıcı olarak tespit etmek üzere web tarayıcınıza kalıcı bir çerez yerleştirmekle birlikte, bu çerez Google’dan başkası tarafından kullanılamamaktadır. Google’ın Google Analytics yoluyla bu siteyi ziyaretleriniz hakkında toplanan bilgileri kullanması ve paylaşması,
Google Analytics Kullanım Şartları
ve
Google Gizlilik Politikası
uyarınca tarayıcınız üzerinde çerezleri devre dışı bırakmak suretiyle kısıtlanabilecektir..
Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikasındaki bütün değişiklikler her zaman web sitemizin bu sayfasında yayınlanacaktır.
Hakkınızda tutmakta olduğumuz bilgilerin yanlış ya da eksik olduğunu düşünüyorsanız, lütfen en kısa süre içerisinde posta ya da e-posta yoluyla bizimle irtibata geçiniz: Auto Home Otomotiv TİC. LTD. ŞTİ. Altunizade mah. Oymacı sok. No: 11 Üsküdar – İSTANBUL. Yanlış olduğu tespit edilen bütün bilgileri derhal düzelteceğiz.
Çerez Politikası
Gizlilik Beyanı: Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz?
“Çerezler, bazı web sitelerini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza yerleştirilen çok küçük metin dosyalarıdır.
Çerezleri, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, alışveriş sepeti içeriklerini takip etmek ve sipariş sürecinin hangi aşamasında bulunduğunuzu hatırlamak amacıyla bilgisayarınızın tespit edilmesinde yardım sağlanması için kullanıyoruz.
Bilgisayarınızda saklanan bütün çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu, web sitemizin uygun çalışmasını durdurabilecektir.
Aşağıda gösterilen hususlar web sitemizin çalışması açısından kesinlikle gereklidir.
Bu Web Sitesi:
Alışveriş sepetinizde nelerin bulunduğunu hatırlayacaktır (araç kiralama süreci)
Sipariş sürecinin hangi aşamasında bulunduğunuzu hatırlayacaktır
Oturum açtığınızı ve oturumunuzun güvenli olduğunu hatırlayacaktır. Bir siparişi tamamlamak için oturum açmalısınız.
Aşağıda gösterilen hususlar Kesinlikle Gerekli olmamakla birlikte en iyi kullanıcı deneyimini sağlamamızda ve en çok hangi sayfalara ilgili duyduğunuzu (isimsiz bir şekilde) anlamamızda bize yardımcı olmaktadır.
Fonksiyonel Çerezler
Bu Web Sitesi:
Google Analytics yoluyla ziyaret ettiğiniz sayfaları izleyecektir.
Hedefli Çerezler
Bu Web Sitesi:
Sayfaları Facebook, Twitter vs. gibi sosyal ağlarla paylaşmanıza olanak sağlayacaktır.
Bu Web Sitesi:
Kişisel bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmayacaktır.